


【DVD教材】~第19巻~ ⑥ アフターフォローに効くセリフ ~ ありがとうと言ってもらえる”51の売り文句”
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お客様から「ありがとう」と言ってもらえる51のセリフ
今回のテーマは『 アフターフォローに効くセリフ 』です。
商品やサービスを1つ買ってもらったら終わりではなく、そこから“お客様との良い関係づくり”が始まります。
例えば、次の商品を買ってもらう、例えば、次のお客様を紹介していただく。
クチコミがより重要視されてきている現代だからこそ、アフターフォローは大切です。
お買い上げいただいた商品やサービスをより良く使ってもらうための言葉・・・
継続的にお客様との良い関係を築くための言葉・・・
そのような「商品を買っていただいた後」使っていただきたい言葉をご紹介してまいります。
・・・
◆ ありがとうと言ってもらえる”51の売り文句” ~ ⑥ アフターフォローに効くセリフ ( 67分)
☆ チャプター01:アフターフォローが大切です!(1:46)
☆ チャプター02:No.43 - 『 ココにご注目下さい 』(9:24)
☆ チャプター03:No.44 - 『 他のお客様からこんなご質問をいただきました 』(9:28)
☆ チャプター04:No.45 - 『 他のお客様はこんな使い方をされています 』(4:28)
☆ チャプター05:No.46 - 『 どんな使い方をされていますか? 』(4:59)
☆ チャプター06:No.47 - 『 お客様からのご要望で・・・ 』(3:21)
☆ チャプター07:No.48 - 『 私はコレを使っています 』(8:40)
☆ チャプター08:No.49 - まだ買っていない人へのフォロー 『 ◯◯とお申し付け下さい 』(8:54)
☆ チャプター09:No.50 - 『 一緒に作りませんか? 』(8:13)
☆ チャプター10:No.51 - 『 ありがとう 』 を伝えるために・・・(7:35)
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