【DVD教材】~第18巻~ ⑤ 迷うお客様の背中を一押し! ~ ありがとうと言ってもらえる”51の売り文句”

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お客様から「ありがとう」と言ってもらえる51のセリフ

今巻のテーマは「迷うお客様の背中を一押しするためのセリフ」です。

その商品、そのサービスの良さはわかった。でも購入となるとちょっとためらってしまう・・・そんな経験が皆さんにもあるのではないでしょうか?

“ためらいの理由”には、次のようなものがあります。

1) 先延ばし : 「今買わなくてもいいかな」という気持ち

2) お金をつかうことへの罪悪感

3) 自分が使いこなせるか不安

4) 相場がわからない( その値段にふさわしい価値があるかわからない、他にもっと良い物があるかも・・・)

5) その他、なんとなく踏ん切りがつかない
こんな時代ですから、お客様も迷って当然。

しかし、お金を使わないことが常に最良とは限りません。

良い商品、良いサービスをお客様にちゃんとお届けするために、あなたが上手に“お客様の背中を一押し”してさしあげましょう!

・・・

◆ ありがとうと言ってもらえる”51の売り文句” ~ ⑤ 迷うお客様の背中を一押し! ( 79分)

☆ チャプター01:迷うお客様の背中を一押し!(3:59)

☆ チャプター02:No.37 - 『 あと◯個で終わりなんです 』(24:02)

☆ チャプター03:No.38 - 『 お子様のためにいかがでしょう 』(19:51)

☆ チャプター04:No.39 - 『 私にも使えました 』 ~ “お客様の声”で背中を一押し!(7:25)

☆ チャプター05:No.40 - 『 ネットで調べてみましょうか 』(12:21)

☆ チャプター06:No.41&42 - 『 私もコレ、気に入っているんです 』、『 ホントは内緒のお話なのですが・・・ 』(11:46)

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