【DVD教材】～第18巻～ ⑤ 迷うお客様の背中を一押し！ ～ ありがとうと言ってもらえる”51の売り文句”

お客様から「ありがとう」と言ってもらえる51のセリフ

今巻のテーマは「迷うお客様の背中を一押しするためのセリフ」です。

その商品、そのサービスの良さはわかった。でも購入となるとちょっとためらってしまう・・・そんな経験が皆さんにもあるのではないでしょうか？

“ためらいの理由”には、次のようなものがあります。

1） 先延ばし ： 「今買わなくてもいいかな」という気持ち

2） お金をつかうことへの罪悪感

3） 自分が使いこなせるか不安

4） 相場がわからない（ その値段にふさわしい価値があるかわからない、他にもっと良い物があるかも・・・）

5） その他、なんとなく踏ん切りがつかない
こんな時代ですから、お客様も迷って当然。

しかし、お金を使わないことが常に最良とは限りません。

良い商品、良いサービスをお客様にちゃんとお届けするために、あなたが上手に“お客様の背中を一押し”してさしあげましょう！

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◆ ありがとうと言ってもらえる”51の売り文句” ～ ⑤ 迷うお客様の背中を一押し！ （ 79分）

☆ チャプター01：迷うお客様の背中を一押し！（3:59）

☆ チャプター02：No.37 - 『 あと◯個で終わりなんです 』（24:02）

☆ チャプター03：No.38 - 『 お子様のためにいかがでしょう 』（19:51）

☆ チャプター04：No.39 - 『 私にも使えました 』 ～ “お客様の声”で背中を一押し！（7:25）

☆ チャプター05：No.40 - 『 ネットで調べてみましょうか 』（12:21）

☆ チャプター06：No.41＆42 - 『 私もコレ、気に入っているんです 』、『 ホントは内緒のお話なのですが・・・ 』（11:46）