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お客様から「ありがとう」と言ってもらえる51のセリフ
今巻のテーマは「迷うお客様の背中を一押しするためのセリフ」です。
その商品、そのサービスの良さはわかった。でも購入となるとちょっとためらってしまう・・・そんな経験が皆さんにもあるのではないでしょうか?
“ためらいの理由”には、次のようなものがあります。
1) 先延ばし : 「今買わなくてもいいかな」という気持ち
2) お金をつかうことへの罪悪感
3) 自分が使いこなせるか不安
4) 相場がわからない( その値段にふさわしい価値があるかわからない、他にもっと良い物があるかも・・・)
5) その他、なんとなく踏ん切りがつかない
こんな時代ですから、お客様も迷って当然。
しかし、お金を使わないことが常に最良とは限りません。
良い商品、良いサービスをお客様にちゃんとお届けするために、あなたが上手に“お客様の背中を一押し”してさしあげましょう!
・・・
◆ ありがとうと言ってもらえる”51の売り文句” ~ ⑤ 迷うお客様の背中を一押し! ( 79分)
☆ チャプター01:迷うお客様の背中を一押し!(3:59)
☆ チャプター02:No.37 - 『 あと◯個で終わりなんです 』(24:02)
☆ チャプター03:No.38 - 『 お子様のためにいかがでしょう 』(19:51)
☆ チャプター04:No.39 - 『 私にも使えました 』 ~ “お客様の声”で背中を一押し!(7:25)
☆ チャプター05:No.40 - 『 ネットで調べてみましょうか 』(12:21)
☆ チャプター06:No.41&42 - 『 私もコレ、気に入っているんです 』、『 ホントは内緒のお話なのですが・・・ 』(11:46)