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今回のテーマは、「"お客様の声"の活用法」。
お客様からいただいた感想やご要望は、"ただ並べておく"だけでは、そのチカラを100％発揮させることはできません。
・商品紹介文の中に利用する
・キャッチコピーや見出しとして活用する
といった"使い方"や、
・あえて"不満の声"を見せていく
・"カテゴリー化"して、共感を得られやすいように見せていく
などの"見せ方"をぜひ知って下さい。
「お客様の声」が持つ、「言い出しにくいコトを伝えるチカラ」や、「共感させるチカラ」を実感していただくことができるはずです！
あなたの商品やサービスを気に入ってくれているお客様だからこそ言える"声"を、もっともっと活用していきましょう！
※ こちらはDVD教材です （郵送にてお届け）
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【 サンプル動画はこちら。 】
--- どのような雰囲気・内容なのかを事前に確認されたい方は、こちらの動画を参考になさって下さい。
https://youtu.be/EUMcS4Wk2F8
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◆ 並べておくだけじゃもったいない！ ～ 「お客様の声」の活用法 （ 60分）
☆ チャプター01：以前にも増して「お客様の声」が重要視されている背景とは？（4:32）
☆ チャプター02：「商品紹介文」の中に ・・・ ～ アピールポイントに注目してもらうために（18:09）
☆ チャプター03：つい”文字ばっかり”になってしまいがち・・・「画像」を上手に使う（15:19）
☆ チャプター04：そもそも目立つ「お客様の声」 ～ キャッチコピーや見出しに（10:05）
☆ チャプター05：活用法の”王道”！ ～ “共感”を得るための一工夫（11:50）
