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意外と知られていないことかもしれませんが・・・商品紹介につながるような「感想」が多く集まっている会社・お店は「質問のしかた」がとても上手なんです。 でも・・・「他のお客様のココロをくすぐるような感想」は、ただアンケートをしただけでは案外集まりません。 あなたの商品・サービスの"魅力"をグンとアップさせるような感想は、どんな質問をすれば返ってくるのでしょうか？ ぜひこの動画で「上手な質問の仕方」を知って、売り上げアップに活用して下さい！！ ※ こちらはDVD教材です （郵送にてお届け） ・・・ 【 サンプル動画はこちら。 】 --- どのような雰囲気・内容なのかを事前に確認されたい方は、こちらの動画を参考になさって下さい。 https://youtu.be/ZLkJthjj-80 ・・・ 『 売り上げがアップする「お客様の声」の集め方 ～ “具体的な質問”がカギ！』（69分） ☆ 01 - ○○○○○を効果的に使おう！（7：46） ☆ 02 - お客様の○○の違いを活かそう（8：00） ☆ 03 - 「 」があれば、”商品のあるシーン”を想像できる（11：54） ☆ 04 - こんな聞き方では”声”は集まりにくい（5：50） ☆ 05 - 一番○○なのはどこですか？（6：20） ☆ 06 - どんな○にお使いですか？（3：57） ☆ 07 - 注目してもらいたいポイントを挙げる（3：40） ☆ 08 - 他の商品と比べて（3：29） ☆ 09 - ○○○を加えておきましょう（2：25） ☆ 10 - 実践トレーニング ～“質問”を考えてみましょう（4：55） ☆ 11 - 最後に ～ 「お客様の感想」の2大メリット
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商品の良さは「お客様の気持ち」になって考えてみると、いいアイデアが浮かぶんです！ ・・・って、よく言われるセリフですよね。 でも、「じゃあ、どうやって"お客様の気持ち"になったらいいのか？」という "具体的な方法"については、あまり語られていません。 "お客様の気持ち"という曖昧なものを理解するのは、とても難しいこと・・・。 そんな時、「ことのは塾」がオススメしたい方法は「お客様が買い物の時、必ずやっている"ある行動"」をマネしてみること。 マネしてみることなら、実際に"お客様の立場"を疑似体験することができますよね。 そして、その"ある行動"をマネしてみると、あなたの商品やサービスの"意外な魅力"が発見されることもあるんです。 商品のアピールポイントを探す時に必ず役に立つ方法、一緒に体験してみませんか？ ※ こちらはDVD教材です （郵送にてお届け） ・・・ 【 サンプル動画はこちら。 】 --- どのような雰囲気・内容なのかを事前に確認されたい方は、こちらの動画を参考になさって下さい。 https://youtu.be/AkBEIfh8LsE ・・・ 『 商品のアピールポイントはこう探す！～ 本当に”お客様の立場”に立つ方法 』 （52分） ☆ チャプター01：商品紹介文を書くのが苦手・・・という人には2つのタイプが・・・（4:48） ☆ チャプター02：お客様の立場に立つ・・・には一体、何をすればいい？？（8:52） ☆ チャプター03：○△×表 手順その1 ～テーマ商品を決める（3:32） ☆ チャプター04：○△×表 手順その2 ～ライバル（比較対象）を決める（2:08） ☆ チャプター05：○△×表 手順その3～情報収集をする（4:11） ☆ チャプター06：○△×表 手順その4～お互いを"比較"して○△×を見つける（6:22） ☆ チャプター07：○△×の見せ方（11:23） ☆ チャプター08：比較相手は３種類（8:39） ☆ チャプター09：ぜひ複数人で（1:49）
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新しくオープンしたお惣菜屋さん。 品数の多さは地域で一番！ お店に入れば、ズラ～っと見渡す限り並ぶ色とりどりのお惣菜。 どれもおいしそうで、どれも買ってみたいけど・・・ 「たくさんありすぎて決められない！」 お客様は選ぶのをあきらめてしまうことがあります。 そんな時は、『売りたい商品』を上手に見せることで、お買物がしやすいお店、選ぶのが楽しいお店を演出することができるんです！ 商品数が少ない、一つの商品を扱っているという方も必見！ 商品の使い方、注目してほしいポイントは、ただ説明するだけではなく、ちょっとした表現の工夫をするだけで、お客様にわかりやすく伝わるのです。 商品の良さをアピールしたいと思ったら、より効果的な「見せ方」を考えてみませんか？ ※ こちらはDVD教材です （郵送にてお届け） ・・・ 【 サンプル動画はこちら。 】 --- どのような雰囲気・内容なのかを事前に確認されたい方は、こちらの動画を参考になさって下さい。 https://youtu.be/3_680ds8AgY ・・・ 『 売りたい商品を売る方法 ～ 上手なお店はこうしています 』 （48分） ☆ チャプター01：「商品が多くて迷ってしまう・・・」というお客様に（6:17） ☆ チャプター02：「上から3つ」で「選ぶ行動」をサポート（8:21） ☆ チャプター03：「注目してほしい商品」をランキングに！（4:37） ☆ チャプター04：ランキングと一緒に"紹介"を見せる（6:53） ☆ チャプター05：「それほど商品数が多くない」という場合でも（4:10） ☆ チャプター06：ランキングの考え方いろいろ ① ～ 「データ」から（3:31） ☆ チャプター07：ランキングの考え方いろいろ ② ～ 「好み・主観」を元に（5:27） ☆ チャプター08：ランキングの考え方いろいろ ③ ～ 「お客様の行動」から（3:58） ☆ チャプター09：実践 ～ 皆さんの会社・お店でランキングを作ってみましょう（4:40） ☆ チャプター10：最後に・・・（0:27）
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多くの方が悩んでいる、「キャッチコピーの作り方」。 チラシやDM、ホームページや「3行広告」など、キャッチコピーを載せたい場面は少なくありません。 でも・・・時間をかけて作ったキャッチコピーなのに、売り上げアップに貢献しなかった・・・そんな苦い経験をお持ちの方も少なくないでしょう。 実はキャッチコピーが上手なお店・会社は、キャッチコピーを「考える時間」が非常に"短い"んです。 "効くことば"が短時間でさっと思いつくようにするために、彼らが使っているのは、『キーワード・カルテ』と『キャッチコピー・テンプレート』。 "ちょっと気になる"･･･ そんなコピーを作るためにこの2つのツールの使い方をぜひマスターして下さい！ ※ こちらはDVD教材です （郵送にてお届け） ・・・ 【 サンプル動画はこちら。 】 --- どのような雰囲気・内容なのかを事前に確認されたい方は、こちらの動画を参考になさって下さい。 https://youtu.be/YEdMjpF2N4I ・・・ ◆ 『 キャッチコピーの作り方 ～ "効く言葉"を"短時間"で見つけ出すために・・・ 』 （118分） ☆ チャプター01：キャッチコピーはかしこく作る！（4:20） ☆ チャプター02：テーマ商品を決める（2:57） ☆ チャプター03：Q1:その商品を実際に購入するのは？（10:37） ☆ チャプター04：Q2:それはどこで買うものですか？（10:19） ☆ チャプター05：Q3:それは誰が使うものですか？（9:54） ☆ チャプター06：Q4:それはいつ使うものですか？（9:30） ☆ チャプター07：Q5:それはどこで使うものですか？（10:44） ☆ チャプター08：Q6:なぜそれを使うのですか？（9:46） ☆ チャプター09：Q7:それはどうするものですか？（8:46） ☆ チャプター10：Q8:するとどうなりますか？（9:32） ☆ チャプター11：Q9:するとどんな気持ちになりますか？（9:59） ☆ チャプター12：Q10:キーワードを”数字”からイメージする（6:56） ☆ チャプター13：Q11:漢字からイメージする（10:49） ☆ チャプター14：最後に・・・（3:20）
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「他店・他社との差別化」・・・ 非常に重要なテーマでありながら、手をつけることができないでいるお店・会社は少なくありません。 「メーカー品を扱っているお店だから、他店との差別化なんてできないんですよ・・・」 と言っていた家電店の店主さんが、 「それだったら、ウチでも差別化できますね！」 と喜んでいた方法があります！ それは"商品"ではなく、社長や従業員さん、アルバイトさんなど、"人"を主役にした商品アピール。 実は「愛されるお店」、「愛される会社」は、皆そのように"人"を前面に出したアピールを実行しています。 お金をかけずに"差別化"を実現する、このアピールテクニック、ぜひ皆さんも知って下さい！ ※ こちらはDVD教材です （郵送にてお届け） ・・・ 【 サンプル動画はこちら。 】 --- どのような雰囲気・内容なのかを事前に確認されたい方は、こちらの動画を参考になさって下さい。 https://youtu.be/H1GKmo_vbQs ・・・ ◆ 『商品を"主役"にしない書き方?!～ "他店との差別化"のために"人"を書こう！ 』 （72分） ☆ チャプター01：商品を主役にしない書き方？！（13：20） ☆ チャプター02：ドラッグストアの場合 ～ ○○と一緒に商品紹介（10：01） ☆ チャプター03：洋服店の場合 ～ ○○も○○も店員さん？！（7：18） ☆ チャプター04：美容室の場合 ～ 私たちは○○を頑張っています！（8：20） ☆ チャプター05：ペンションの場合 ～ この人は○○してくれる（10：03） ☆ チャプター06：【実践の時間】 ～ あなたの感想・想いを伝えましょう！（21：06） ☆ チャプター07：自分の意見・感想を書くのがポイントです！（1：32）
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『この商品を誰に売ろうか？』 そう考える時、よく「20代の女性をターゲットにする」、「○○市の富裕層がターゲットです」というように年齢・地域・所得などで区切った「客層」を考えますよね。 それは販売計画を立てる時などにとても大切なプロセスです。 でも・・・ DMやチラシ、メールマガジンを書く時に考えていただきたいのは、そのような「客層」ではなく「客像」。 これまでのターゲットをもう一段階踏み込んで考えることで、お客様のココロに届く言葉が思い浮かぶようになるのです。 「客像とは何なのか？どう考えればいいのか？」をはじめ、「”今”を知る」、「代表化」、「理由で区切る」、「”呼びかけ”アピール」などなど、ターゲットを攻略するためのキーワードをたくさんご紹介いたします！ ※ こちらはDVD教材です （郵送にてお届け） ・・・ 【 サンプル動画はこちら。 】 --- どのような雰囲気・内容なのかを事前に確認されたい方は、こちらの動画を参考になさって下さい。 https://youtu.be/ybgtGlj1t7I ・・・ ◆『この商品を誰に売る？～ターゲットを考える ～ 見つめたいのは“客層”ではなく“客像” 』 （62分） ☆ チャプター01：客層ターゲットではうまくいかなくなっている？！（9:54） ☆ チャプター02：どんな基準でお客様をグルーピングする？（4：27） ☆ チャプター03：あなたの商品の「購入理由」を考えてみましょう！（16：41） ☆ チャプター04：「ニーズレベル」という考え方（9：54） ☆ チャプター05：そのターゲット客にどうアピールする？（19：31） ☆ チャプター06：まとめ ～ 「購入理由」×「ニーズレベル」の2つの“軸”で考える（1：35）
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「商品写真」を美しく撮るのに苦心されているネットショップは少なくありません。 でも、売れているネットショップは"美しく撮る"ことに加え、「お客様が知りたいコトを撮る」ことにチカラを注いでいるというのです。 写真の使い方も"進化"しているんですね。 ネットショップでなくても、写真やイラストの使い方は、売り上げを大きく左右します。 「チラシに店内図を入れたら来客数が飛躍的に伸びた」「写真にコメントを入れるようにしたら、より高価な商品が売れるようになった」「パンフレットに店員のイラストを入れたら女性客が増えた」というように、文字には無いチカラを写真やイラストは持っています。 商品の魅力をよりわかりやすく伝えるための絵と写真。このビデオセミナーでは、その使い方をやさしく紹介いたします！ ※ こちらはDVD教材です （郵送にてお届け） ・・・ 【 サンプル動画はこちら。 】 --- どのような雰囲気・内容なのかを事前に確認されたい方は、こちらの動画を参考になさって下さい。 https://youtu.be/9qLBortCxj8 ・・・ ◆ 『 商品・お店をどう見せる？ ～ 写真やイラストで視覚的に売る！ 』 ☆ チャプター01：チラシやHPには「◯◯の◯◯◯」をつくることが大事！（10:34） ☆ チャプター02：読みどころを知らせるには、「◯◯」や「◯◯◯◯」を入れるのも効果的（11:49） ☆ チャプター03：写真で○○することで、商品の良さがわかりやすく（5:37） ☆ チャプター04：中が見えない不安を取り除くには・・・（4:23） ☆ チャプター05：写真に○○○○することで、何を伝えたいのかハッキリと！（10:06） ☆ チャプター06：見る人に想像させる「イラスト」でイメージを伝えましょう！（4:44） ☆ チャプター07：「○○」を描いた図で、事前にシミュレーションできる楽しさを（3:03） ☆ チャプター08：まとめ（3:03）
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A) 『 大人のスーツをお求めの方に・・・ 』 というキャッチコピーと、 B) 『 男は38歳になったら、こんなスーツを着るべきだ 』 というキャッチコピー・・・ あなたなら、どちらが気になりますか？ A) 『 通勤に時間がかかっている方、ご覧下さい 』 という書き方と、 B) 『 毎日の通勤に50分以上かかっている方、ご覧下さい 』 という書き方では、どちらが気になりますか? この両者、違いは「文章の中に"数字"を使っているかどうか」ということしかありません。 なのに、"気になる度合い"は大きく違っています。このように、お客様に興味を持ってもらうのに"数字"は実に強力な武器になるのです！ このDVDでは、その"数字のうまい使い方"を実例をご紹介していきます。 "数字"をうまく使って、あなたの商品の魅力を上手に引き出しましょう！ ※ こちらはDVD教材です （郵送にてお届け） ・・・ 【 サンプル動画はこちら。 】 --- どのような雰囲気・内容なのかを事前に確認されたい方は、こちらの動画を参考になさって下さい。 https://youtu.be/evS7eGZ_C_o ・・・ ◆ 注目される文章は、”数字”を上手に使っています！ （60分） ☆ チャプター01：ランキング="数字"はやっぱり気になる（1:57） ☆ チャプター02：◯◯に関係のある数字は気になる・・・（21:42） ☆ チャプター03：◯◯◯◯◯の結果を利用しよう（17:22） ☆ チャプター04：「◯◯で一番××を目指しています」（12:10） ☆ チャプター05：数字を使った表現テクニック いろいろ（7:01）
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TV番組でよく見る「答えはCMの後！」のフレーズ。 TV局の作戦だとわかっていても、その"つづき"が見たくなりますよね。 "答え"を知りたいというエネルギーを上手く利用して、その"つづき"を見させる・・・ これって実はチラシやネット広告にもよく利用されているものなんです。 いわば、「"謎"を残した広告」。 よく利用されているからこそ、「理由法」、「単独キーワード法」、「セリフ法」、「クイズ法」、「モザイク法」と様々な"表現方法"があります。 チラシやDM、ホームページを見てもらう確率を確実に上げる、"謎"を残した書き方・・・ 実は読み始めてもらえるだけでなく、「商品特長」を上手に伝えるのにもたいへん有効な書き方なのです。 つまり、"売り上げ"に直結する書き方ということ・・・。 あなたもその書き方を知ってみませんか？ ※ こちらはDVD教材です （郵送にてお届け） ・・・ 【 サンプル動画はこちら。 】 --- どのような雰囲気・内容なのかを事前に確認されたい方は、こちらの動画を参考になさって下さい。 https://youtu.be/fl8WaJ4_caQ ・・・ ◆ キャッチコピーに最適！～ “謎”を残した文章の書き方とは？ （67分） ☆ チャプター01：“謎”を残すと読みたくなる？！（3:31） ☆ チャプター02：利用できる「 」が幅広い！（19:54） ☆ チャプター03：コツは「jQuery331044446341164031056_1567834854404jQuery33103360203258963861_1567907110788jQuery33108457085111788554_1568942640145 」を隠すこと（3:45） ☆ チャプター04：書き方パターン ① ～ 「理由法」（4:18） ☆ チャプター05：書き方パターン ② ～ 「単独キーワード法」（9:34） ☆ チャプター06：書き方パターン ③ ～ 「セリフ法」（5:24） ☆ チャプター07：書き方パターン ④ ～ 「クイズ法」（10:17） ☆ チャプター08：書き方パターン ⑤ ～ 「モザイク法」（3:05） ☆ チャプター09：“謎”を残した文章を書いてみましょう！（7:37）
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商品紹介文には、大きく分けて２つのタイプがあります。 「500グラム入」、「契約期間は３年」、「甘みと香りが特徴のお米です」といったように、端的に商品のアピールポイントを紹介する『スペック型』の商品紹介文。 そして、もうひとつは長い文章でひとつの商品やサービスを紹介する『ストーリー型』の商品紹介文。 メールマガジンでの商品紹介や、商品パンフレットの紹介文など、比較的長い文章の紹介文がこれにあたります。 その商品にまだ興味の無いお客様にも読んでもらえて、なおかつ商品の魅力を十分アピールできる・・・ ストーリー型の商品紹介文は強いチカラを持っています。 このような"長い紹介文"は書くのが難しい・・・あなたはそう思い込んではいませんか？ 実は「最初の書き出し」が決まれば、話の"流れ"が決まり、カンタンに書くことができるのです！ 商品紹介文を書くのに苦労しているという方は、ぜひご覧下さい！ ※ こちらはDVD教材です （郵送にてお届け） ・・・ 【 サンプル動画はこちら。 】 --- どのような雰囲気・内容なのかを事前に確認されたい方は、こちらの動画を参考になさって下さい。 https://youtu.be/E1qY3y1ufh8 ・・・ ◆ 『 "書き出し"に強くなる！～"ストーリー型"商品紹介文を書くために 』 （ 72分） ☆ チャプター01：商品紹介文の2つのタイプ（8:20） ☆ チャプター02：ストーリー型の紹介文を作る時のポイント（5:16） ☆ チャプター03：お客様への◯◯から始める（24:41） ☆ チャプター04：◯◯◯を一つ書いてみる（16:04） ☆ チャプター05：◯◯◯◯のキーワードから書き出す（8:22） ☆ チャプター06：◯◯◯◯◯ワードから書き始める（7:12） ☆ チャプター07：まとめ（2:37）
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今回のテーマは、ズバリ「商品紹介文」。 『 いつも同じような"紹介文"になってしまうんです・・・』 『 これで商品の魅力が伝わるのかな？って不安に思うことがあります 』 『 紹介文を書くのに、いつも時間がかかってしまって・・・ 』 このようなお悩みをお持ちではありませんか？ 商品紹介文を書くのは難しい・・・そうお思いの方は、ぜひこのDVDをご覧下さい！ このDVDで知ることができるのは、『 これまでとは違う商品紹介の仕方 』。 "新たな視点"から商品やサービスを見つめ直すと、"新たな紹介文"がすぐ書けるようになります！ このDVDでは商品紹介文を書くための【紹介テクニック】を7つご紹介いたします！ ※ こちらはDVD教材です （郵送にてお届け） ・・・ 【 サンプル動画はこちら。 】 --- どのような雰囲気・内容なのかを事前に確認されたい方は、こちらの動画を参考になさって下さい。 https://youtu.be/F3K5NlZOotE ・・・ ◆ 商品アピールの"持ちネタ"を増やす！～ アピールポイント参考書 （ 136分） ☆ チャプター01：「コレはこういう商品です」という紹介文の”限界”（7:08） ☆ チャプター02：『使い分け』を描く！～「2つの商品」をじっくり見つめよう（25:39） ☆ チャプター03：春夏秋冬を描く～パブリック＆パーソナルイベントに便乗（24:01） ☆ チャプター04：商品の”組み合わせ”によるカスタマイズをウリにする（14:46） ☆ チャプター05：アピールポイントの”仕分け”～「◯◯のA」（13:35） ☆ チャプター06：「失敗しない◯◯の選び方」～”確認できる目利きポイント”（13:28） ☆ チャプター07：→ その先 →さらに先 を描く（21:05） ☆ チャプター08：売る側の「人」をアピール！～HALO効果で評価もUP！（15:06） ☆ チャプター09：まとめ～せっかくの商品は”多角的”にアピールしましょう！（1:03）
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今回のテーマは、「"お客様の声"の活用法」。 お客様からいただいた感想やご要望は、"ただ並べておく"だけでは、そのチカラを100％発揮させることはできません。 ・商品紹介文の中に利用する ・キャッチコピーや見出しとして活用する といった"使い方"や、 ・あえて"不満の声"を見せていく ・"カテゴリー化"して、共感を得られやすいように見せていく などの"見せ方"をぜひ知って下さい。 「お客様の声」が持つ、「言い出しにくいコトを伝えるチカラ」や、「共感させるチカラ」を実感していただくことができるはずです！ あなたの商品やサービスを気に入ってくれているお客様だからこそ言える"声"を、もっともっと活用していきましょう！ ※ こちらはDVD教材です （郵送にてお届け） ・・・ 【 サンプル動画はこちら。 】 --- どのような雰囲気・内容なのかを事前に確認されたい方は、こちらの動画を参考になさって下さい。 https://youtu.be/EUMcS4Wk2F8 ・・・ ◆ 並べておくだけじゃもったいない！ ～ 「お客様の声」の活用法 （ 60分） ☆ チャプター01：以前にも増して「お客様の声」が重要視されている背景とは？（4:32） ☆ チャプター02：「商品紹介文」の中に ・・・ ～ アピールポイントに注目してもらうために（18:09） ☆ チャプター03：つい”文字ばっかり”になってしまいがち・・・「画像」を上手に使う（15:19） ☆ チャプター04：そもそも目立つ「お客様の声」 ～ キャッチコピーや見出しに（10:05） ☆ チャプター05：活用法の”王道”！ ～ “共感”を得るための一工夫（11:50）
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商品を買ったお客様や、サービスを受けたお客様から、 「良い商品を教えてくれてありがとう」 「私にピッタリのサービスを教えてくれてありがとう」 なんて言われたら嬉しいですよね？ そんな嬉しいことが実際に起こる"51の売り文句"をご紹介いたします！ 今回はPart1の 『 お客様に"興味を持ってもらう"ためのセリフ × 8種類』。あなたの商品をまだ知らない人に興味を持ってもらうための"最初の呼びかけ"です。 ・ ランキングで見せる ・「こんなアナタにオススメです」を見せる ・「ダイエットに3回以上失敗したあなたへ・・・」～ "数字"で見せる ・「◯◯あります」 ～ ストレートな言葉で見せる ・・・などなど。 せっかくの良い商品やサービスが見逃されてしまうことの無いように「興味を持ってもらうセリフ」でアピールしていきましょう！ ・・・ ◆ ありがとうと言ってもらえる”51の売り文句” ～ ① 興味を持ってもらうためのセリフ （ 72分） ☆ チャプター01：お客様に「ありがとう」と言ってもらえる言葉とは？（2:08） ☆ チャプター02：No.1 - 「◯◯ランキング 第一位はコレなんです」（7:19） ☆ チャプター03：No.2 - 「◯◯なアナタのための商品です」（9:40） ☆ チャプター04：No.3 - 「◯回以上、××している方へ」（6:23） ☆ チャプター05：No.4 - 「◯◯あります」 、 「◯◯でしたら当店で」（7:22） ☆ チャプター06：No.5 - 「今、コレが売れています」（7:16） ☆ チャプター07：No.6 - 「◯◯で取り上げられたのがこちらの商品です」（5:45） ☆ チャプター08：No.7 - 「◯◯できません」（6:19） ☆ チャプター09：No.8 - 「良い◯◯の見分け方をご存知ですか？」（7:16） ☆ チャプター10：最後に（1:12）
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商品を買ったお客様や、サービスを受けたお客様から、 「良い商品を教えてくれてありがとう」 「私にピッタリのサービスを教えてくれてありがとう」 なんて言われたら嬉しいですよね？ そんな嬉しいことが実際に起こる"51の売り文句"をご紹介いたします！ 今回はPart2の 『 "話を切り出す"ためのセリフ 』。 商品やサービスに興味を持っていそうなお客様に対し、どのように切り出せば話を聞いてもらえるでしょうか。 ・ 二者択一で切り出す ・ "普通"を見せる ・「最初にこちらをご覧下さい」 ～ 売り込みにならない情報を見せる ・「こう思われがちですが・・・」 ～ 気になる"常識"で興味を引く ・・・などなど。 商品紹介文を読んでもらう、サービスについて話を聞いてもらう・・・その目的に向かうための"ファーストステップ"がこのセリフです！ ・・・ ◆ ありがとうと言ってもらえる”51の売り文句” ～ ② 話を切り出すためのセリフ （ 46分） ☆ チャプター01：「話を切り出すためのセリフ」とは？（2:23） ☆ チャプター02：No.9 - 「仕事でお使いですか？ それとも・・・」（10:10） ☆ チャプター03：No.10 - 「普通はこうです」（7:28） ☆ チャプター04：No.11 - 「最初にこちらをご覧下さい」（5:49） ☆ チャプター05：No.12 - 「お客様からよくこんなご質問をいただきます」（5:02） ☆ チャプター06：No.13 - 「こう思ってはいませんか？実は・・・」（7:08） ☆ チャプター07：No.14 - 「◯◯をお持ちの方だけにお見せしています」（7:45）
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商品を買ったお客様や、サービスを受けたお客様から、 「良い商品を教えてくれてありがとう」 「私にピッタリのサービスを教えてくれてありがとう」 なんて言われたら嬉しいですよね？ そんな嬉しいことが実際に起こる"51の売り文句"をご紹介いたします！ 今回はPart3の 『 "信用"してもらうためのセリフ 』。 お客様から「この人の言うことは何だか信用できそうだ」と思っていただけたら、チラシやHPの文章を読んでもらうことができます。 逆に「信用できないない・・・」と思われてしまったら・・・。 お客様から信用していただくためのコツは「開示」。 自分を、自社を、自社の商品やサービスのことをオープンに見せていくことが相手に信用してもらうための近道。 自分や商品のことをお客様に信用してもらうためには、どんなコトを書いていったらいいのでしょうか？そのコツをご紹介いたします！ ・・・ ◆ ありがとうと言ってもらえる”51の売り文句” ～ ③ 信用してもらうためのセリフ （ 54分） ☆ チャプター01：「信用してもらうためのセリフ」とは？（3:17） ☆ チャプター02：No.15～No.18 自分を開示！ 「私はこういう人間です」（21:16） ☆ チャプター03：No.19～No.22 会社・お店を信用してもらう（15:37） ☆ チャプター04：No.23～No.25 商品を信用してもらう（13:30）
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お客様から「ありがとう」と言ってもらえる51のセリフ 今回のテーマは『 商品の良さをわかってもらうためのセリフ 』です。 お客様があなたの商品やサービスに興味を持ってくれたその後、何を伝えればお客様は納得して購入してくれるのでしょうか？ そのキーワードを解明していくために、お客様が「買い物の時にしている行動」に注目してみましょう。 どんな買い物をする時でも、不思議とコレだけはしてしまう、という"行動"があります。 秋物の服が買いたいなと思って、ふらりと立ち寄った洋服屋さんでも・・・ 新しいテレビが欲しいなと思って、インターネットで調べる時も・・・ 家を建てたいと思い、展示会場でハウスメーカーを選ぶ時でも・・・ どんなものを買う時にもコレだけはしているという"行動"に注目すれば、「売れる商品紹介文の書き方」が見えてきます！ ・・・ ◆ ありがとうと言ってもらえる”51の売り文句” ～ ④ 商品をわかってもらうためのセリフ （1） （ 48分） ☆ チャプター01：No.26 - 基本中のキホンは「違い」を語ること 『 他とはココが違います 』（16:26） ☆ チャプター02：No.27 - 『 こちらとこちらでしたら・・・ 』（12:27） ☆ チャプター03：No.28 - 『 こちらの方が◯円お高いこともあって・・・ 』（7:42） ☆ チャプター04：No.29 - 『 以前はココがこうなっていました 』（5:03） ☆ チャプター05：No.30 - 『 ◯◯ではありません。××です 』（6:23）
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お客様から「ありがとう」と言ってもらえる51のセリフ 今巻のテーマは前巻に引き続き、『商品の良さをわかってもらうためのセリフ』です。 ・ オススメする“理由”を2つ挙げてみる ・ 商品に込めた“こだわり”を伝えるために・・・ ・ お客様の興味を引くには「目に留まらないポイント」を見せる ・ あえて“欠点”にも注目させる ・ お客様の「誤解」を利用させてもらう ・・・ など、様々な商品アピールの方法をご紹介いたします。 あなたの商品・サービスは、紹介の仕方でもっと輝きます！ 他社とはちょっぴり違った「商品紹介」で、あなたの商品に注目してもらいましょう！ ・・・ ◆ ありがとうと言ってもらえる”51の売り文句” ～ ④ 商品をわかってもらうためのセリフ （2） （ 62分） ☆ チャプター01：No.31 - 『 ◯◯だからオススメです 』 ～ 理由を語る（9:46） ☆ チャプター02：No.32 - 『 オススメの理由は2つ 』（11:07） ☆ チャプター03：No.33 - 『 できれば◯◯して下さい 』 ～”こだわり”を上手に伝えるための言葉（9:51） ☆ チャプター04：No.34 - 見えない所に注目させる ～ 『 この部分をご覧下さい 』（7:07） ☆ チャプター05：No.35 - 『 実はこの商品、”欠点”がありまして・・・ 』（10:00） ☆ チャプター06：No.36 - 『 ◯◯と思っている方は少なくありません 』（14:09）
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お客様から「ありがとう」と言ってもらえる51のセリフ 今巻のテーマは「迷うお客様の背中を一押しするためのセリフ」です。 その商品、そのサービスの良さはわかった。でも購入となるとちょっとためらってしまう・・・そんな経験が皆さんにもあるのではないでしょうか？ “ためらいの理由”には、次のようなものがあります。 1） 先延ばし ： 「今買わなくてもいいかな」という気持ち 2） お金をつかうことへの罪悪感 3） 自分が使いこなせるか不安 4） 相場がわからない（ その値段にふさわしい価値があるかわからない、他にもっと良い物があるかも・・・） 5） その他、なんとなく踏ん切りがつかない こんな時代ですから、お客様も迷って当然。 しかし、お金を使わないことが常に最良とは限りません。 良い商品、良いサービスをお客様にちゃんとお届けするために、あなたが上手に“お客様の背中を一押し”してさしあげましょう！ ・・・ ◆ ありがとうと言ってもらえる”51の売り文句” ～ ⑤ 迷うお客様の背中を一押し！ （ 79分） ☆ チャプター01：迷うお客様の背中を一押し！（3:59） ☆ チャプター02：No.37 - 『 あと◯個で終わりなんです 』（24:02） ☆ チャプター03：No.38 - 『 お子様のためにいかがでしょう 』（19:51） ☆ チャプター04：No.39 - 『 私にも使えました 』 ～ “お客様の声”で背中を一押し！（7:25） ☆ チャプター05：No.40 - 『 ネットで調べてみましょうか 』（12:21） ☆ チャプター06：No.41＆42 - 『 私もコレ、気に入っているんです 』、『 ホントは内緒のお話なのですが・・・ 』（11:46）
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お客様から「ありがとう」と言ってもらえる51のセリフ 今回のテーマは『 アフターフォローに効くセリフ 』です。 商品やサービスを1つ買ってもらったら終わりではなく、そこから“お客様との良い関係づくり”が始まります。 例えば、次の商品を買ってもらう、例えば、次のお客様を紹介していただく。 クチコミがより重要視されてきている現代だからこそ、アフターフォローは大切です。 お買い上げいただいた商品やサービスをより良く使ってもらうための言葉・・・ 継続的にお客様との良い関係を築くための言葉・・・ そのような「商品を買っていただいた後」使っていただきたい言葉をご紹介してまいります。 ・・・ ◆ ありがとうと言ってもらえる”51の売り文句” ～ ⑥ アフターフォローに効くセリフ （ 67分） ☆ チャプター01：アフターフォローが大切です！（1:46） ☆ チャプター02：No.43 - 『 ココにご注目下さい 』（9:24） ☆ チャプター03：No.44 - 『 他のお客様からこんなご質問をいただきました 』（9:28） ☆ チャプター04：No.45 - 『 他のお客様はこんな使い方をされています 』（4:28） ☆ チャプター05：No.46 - 『 どんな使い方をされていますか？ 』（4:59） ☆ チャプター06：No.47 - 『 お客様からのご要望で・・・ 』（3:21） ☆ チャプター07：No.48 - 『 私はコレを使っています 』（8:40） ☆ チャプター08：No.49 - まだ買っていない人へのフォロー 『 ◯◯とお申し付け下さい 』（8:54） ☆ チャプター09：No.50 - 『 一緒に作りませんか？ 』（8:13） ☆ チャプター10：No.51 - 『 ありがとう 』 を伝えるために・・・（7:35）
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店頭に並べられたPOPは、近年、急速に"進化"しています。 「買い物に失敗したくない」というお客様が増えたこと、そして「商品ごとの"違い"が見えにくくなってきたこと」がその原因と言われています。 書店には多くのPOPが並び、酒屋さんには大きなPOPがたくさん貼られるようになりました。 家電店でもドラッグストアでも、野菜の直売所でもPOPは非常に重要な役割を担っています。 その役割とは、商品に注目させ、その魅力や特徴を伝え、「コレ欲しいなぁ」とお客様に思わせること。 「どれを選んだらいいんだろう？」と店頭で悩むお客様に、「こちらなどいかがですか？」とソムリエのようにお勧めするのがPOPです。 しかし、その手軽さ、小ささからか意外なほどに軽視されているのも事実です。 "商品名と価格だけ"のいわゆるプライスカードを卒業するために、「売り上げがアップするPOP」の事例を一緒にみていきましょう！ ・・・ ◆ POP事例集 ～ 小さな紙面で魅せる・買わせる （ 70分） ☆ チャプター01：はじめに（2:27） ☆ チャプター02：商品特長をちゃんと示すのが大事！（11:23） ☆ チャプター03：POP第一の役割 ～ 「見所」をちゃんと見せる（22:25） ☆ チャプター04：まずはコレから！ランキングで見せる（9:46） ☆ チャプター05：お客様に呼びかけるPOP（11:48） ☆ チャプター06：「人」を見せてバリエーション豊かに！（11:33）
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比内地鶏、静岡茶、神戸牛、和歌山県 紀州みなべの南高梅、関アジ・関サバ・・・ 今、「地域ブランド食品」にチカラを入れている地域は少なくありません。 彼らはなぜ、"ブランド化"を目指すのでしょうか？ それはチカラを入れるだけの"メリット"があるからに他なりません。 トライアル客が買いやすくなり、ファン客がクチコミをしやすくなる・・・ 指名買い・リピート買いが多くなり、なにより"安売り"をしなくても済む・・・ ブランド化はあなたの商品の"魅力"を飛躍的にアップさせる起爆剤に成り得るのです。販路拡大、知名度アップだけが「ブランド化推進」だと思っていると、期待したような結果が得られないことも・・・。 真のブランド化に必要なものは何なのか？ ぜひ、このビデオで確認して下さい！ ・・・ ◆ 地域ブランド食品に学ぶ ～ 商品・企業のブランド化 （ 77分） ☆ チャプター01：はじめに（1:35） ☆ チャプター02：ブランド化とは？ ～ そのメリット（11:27） ☆ チャプター03：ブランドができるまでの3段階（17:06） ☆ チャプター04：ブランド化に必要な4種の神器（14:35） ☆ チャプター05：ブランドの神話は2種類（22:20） ☆ チャプター06：絆づくり ～ お客様とのコミュニケーション（9:46）
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今回は商品開発のお話です。 お店の新しい商品をつくるとき、新しいサービスを企画するとき、それを“売る”ことを考えて開発することが大事！ 誰に使ってもらう商品なのか、どのような特長を売り込んでいくのか・・・ できあがった商品をアピールするときのことを考えながらつくることで〝売りやすい商品”ができあがるのです。 そのときに重要となるのが「商品コンセプト」の設定。これがしっかりしていると、お客様に伝わりやすい商品をつくることができるんですよ！ 商品開発の基本の考え方に加えて、商品パッケージの“見せ方”についても写真でたくさん紹介していています。ぜひご覧ください！ ・・・ ◆ 売りやすい！ ～ 「商品開発」のポイント（ 71分） ☆ チャプター01：売りやすい！ ～ 「商品開発」のポイント（29:31） ☆ チャプター02：「パッケージデザイン」もターゲットが大事！（41:37）
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